Предпроектная аналитика
Был выполнен анализ показателей старого сайта, сделаны выводы о взаимодействии с ним пользователей, подготовлены рекомендации для нового сайта.
Редизайн платформы «Никелизация»
«Никелизация» - внутренняя платформа компании «Норникель» для сотрудников
Платформа с элементами геймификации предназначена для взаимодействия сотрудников компании между собой и является важной частью рабочего и внерабочего процессов, помогающей сотрудникам адаптироваться в компании, чувствовать себя частью коллектива, а также принимать участие в мероприятиях и различных активностях.
Чтобы платформа успешно справлялась со своими задачами, нам нужно было:
1
Создать новую версию платформы, отвечающую современным тенденциям UX/UI
2
Улучшить основные элементы геймификации — механики «дарения» никелей и бейджей
3
Учесть пожелания и комментарии сотрудников
4
Сформировать целостную UI-систему для дальнейшего использования ее внутри компании
5
Разработать наборы баннеров, иконок и бейджей
6
Разработать дизайн, учитывающий возраст ЦА (20–60 лет)
Механика платформы
«Никелизация» по сути представляет собой целую эко-систему, включающую функциональности по различным направлениям. В рамках платформы сотрудники компании имеют возможность общаться друг с другом, видеть прогресс своих коллег и делиться собственными достижениями, принимать участие в конкурсах, викторинах и опросах и даже покупать аксессуары и сувениры с символикой компании в онлайн-магазине.
Расскажем подробнее об основных разделах платформы.
Личный кабинет
Личный кабинет на платформе устроен по принципу любимых и привычных для пользователей социальных сетей, чтобы опыт взаимодействия с ним был максимально понятным и комфортным.
В нем содержится вся информация о сотруднике: его награды (бейджи и «спасибо» от коллег), количество «никелей» на счету, лента активности, которая включает в себя все последние действия пользователя на платформе и многое другое.
Магазин
Возможность получить сувенир с логотипом компании - немаловажная часть культурной жизни компании "Норникель", которая помогает сотрудникам чувствовать себя частью коллектива.
Каждый сотрудник компании может приобрести товары с логотипом компании, к примеру, блокнот и футболку, которые можно оплатить только валютой платформы - «никелями», что конечно же способствует повышению активности сотрудников (так как «никели» можно получить, участвуя в конкурсах, помогая своим коллегам и тд.)
Остальные разделы
Кроме основных разделов на платформе представлено множество других по разным направлениям, чтобы каждый сотрудник смог найти что-то интересное для себя. Участвуя в разных активностях сотрудники могут проявляться и зарабатывать «никели» за свою активность.
В разделе «Лестница добрых дел» сотрудники могут наблюдать за «добрыми» делами коллег и делиться своими, добавляя новую «ступеньку» (с описанием «доброго дела», к примеру, поездки в приют для животных, участия в субботнике и тд) к «лестнице добрых дел», тем самым продолжая коллективную традицию!
«Ярмарка задач» - новый раздел, который еще тестируются сотрудниками компании. На «ярмарке» сотрудник может создать задачу вне рамок своей работы, но косвенно связанную с ней. Например, разработать логотип или презентацию, а сотрудники, которые обладают этими навыками - могут откликнуться и заработать "никели".
Отдельное внимание стоит уделить разработке комплекта баннеров, иконок и бейджей
Нам важно было передать через визуальные образы на баннере/бейдже/иконке смысл, заложенный в элементе, чтобы сотрудники легко могли его считать интуитивно.
Это было непростой задачей, поскольку целевая аудитория платформы — сотрудники от 20 до 60 лет, но наши дизайнеры смогли выработать универсальное решение для всех возрастных групп.
Бейдж — особый элемент, который выдается на платформе как централизованно от имени компании, так и каждым сотрудником по желанию другим сотрудникам. Каждый бейдж несет в себе информацию
о том, кто и за какие достижения может получить его.
В рамках проекта реализовано
30 баннеров
30 иконок
30 бейджей
Какие проблемы нам удалось побороть
Одним из главных недостатков старой версии платформы было отсутствие возможности перейти на страницу сотрудника без применения поиска, что вызывало много трудностей, если кто-то хотел просмотреть личный профиль сотрудника или сказать ему «спасибо».
Кроме этого, платформа в целом была морально устаревшей - неактуальный дизайн, сложная структура, которая сильно усложняла ее использование.
В рамках проекта мы устранили несколько «болей» пользователей, реализовав такие возможности, как:
Легкий доступ к личным профилям сотрудников
Возможность сказать «спасибо» из любого раздела платформы
Прозрачная система дарения бейджей
Геймификация при взаимодействии с порталом
Выполнили работы
Прототипирование
Перед началом работы над дизайном были разработаны прототипы, где мы проработали слабые места и улучшили UX
Дизайн
Подготовлен новый дизайн сайта для 3 разрешений (десктоп, планшет, смартфон). Разработаны наборы уникальных, в том числе иллюстрированных, иконок для страниц,
а также комплекты бейджей и баннеров.
Frontend-разработка
Для проекта была выполнена адаптивная верстка.
Что же в итоге?
По итогам проделанной работы компания «Норникель» получила обновленную платформу для сотрудников с современным дизайном, дружественным интерфейсом и продуманными механиками геймификации, которые в совокупности делают платформу интуитивно понятной для использования.
Обновленная и удобная платформа привлекла внимание абсолютно всех сотрудников. У них появилось желание заглянуть в любимые разделы, оценить изменения и с еще большим рвением начать интересоваться культурными мероприятиями, участвовать в них, делиться своими достижениями и наблюдать за достижениями коллег.