Development and support of the Techmarket online store

Techmarket LLC is a wholesale supplier of home appliances, household goods, and tableware. 20+ years on the market. A typical order includes 300–400 items. The annual turnover of the online store exceeds 1.5 billion RUB.

The website was handed over to us for support in 2014. Its architecture was non-standard from the very beginning, and over ten years the team continuously reworked individual modules and processes.

Challenges the client approached us with

An architecture that had become overly complex due to 10 years of continuous changes created numerous obstacles for both the business and the user experience

Unstable data exchange between 1C and the website: document flow went through separate processes, and data on the site was often delayed (prices, stock levels, statuses), causing failures in clients’ business processes

Poor usability for wholesale customers: no proper linkage to counterparties and personal pricing, making it difficult to place large orders

No mobile version; slow page load times

An “unmanageable” catalog: products had thousands of different attributes, and filters and property display required manual configuration

Усложненная за 10 лет непрерывных изменений архитектура создавала множество помех для бизнеса и пользовательского опыта.
Нестабильный обмен между 1С и сайтом: документооборот проходил через отдельные процессы, данные на сайте часто запаздывали (цены/остатки/статусы), что провоцировало сбои в бизнес-процессах клиентов.
Оптовым клиентам было неудобно: нет нормальной привязки к контрагентам и персональным ценам, сложно собирать большие заказы.
Не было мобильной версии, сайт грузился медленно.
Каталог “не управлялся”: у товаров тысячи разных характеристик, фильтры и вывод свойств требовали ручных настроек.

Особенности: консервативная аудитория (40+), поэтому резкая смена интерфейса могла оттолкнуть. Параллельно у клиента шла миграция интеграций с 1С — проект нужно было вести очень аккуратно.

1

Fully modernize the store and prepare it for growth

2

Implement two-way synchronization with 1C with 100% accuracy (prices, stock levels, counterparties, orders, statuses)

3

Launch responsive design and increase mobile conversion

4

Rebuild the catalog for 3,100+ product attributes

5

Speed up the website and reduce checkout time

Команда Morizo провела комплексную работу над сайтом клиента

Сделали аудит сайта с акцентом на UX/UI и архитектуру текущей системы. Провели интервью с клиентами.

Выявили три ключевые проблемы:

неудобная навигация и структура каталога,
неэффективные сценарии оформления заказа
сбои в B2B-логике.

На основе этих данных переработали архитектуру и коммуникации, что повысило скорость реакции на заявки на 30%.

Полноценная мобильная версия

Корзина для 3000+ товаров с сортировкой и фильтрацией

Быстрый ввод количества прямо в каталоге

Favorites: product lists (e.g., “Kitchen purchase”) with bulk add-to-cart functionality

Made to order: ordering items outside the warehouse assortment with automatic integration into 1C

Alexey Mazur, Director of Techmarket LLC:

“The new website has noticeably simplified life for our clients. What used to require a call to a manager can now be done in just a few clicks. The ‘Favorites’ feature turned out to be a real game changer. Clients save their time, and our managers have more time freed up. The platform works stably, without failures. Thanks to the established architecture and automation, all subsequent integrations and enhancements become more cost-effective.”